Bozze delle condizioni di vendita e dell’informativa privacy.

1. Venditore e contatti

Il venditore è [denominazione legale e forma giuridica], registrato presso [Paese e autorità di registrazione], con numero di registrazione [DA COMPILARE]. L’indirizzo della sede legale e operativa è [indirizzo completo]. Il nome del marchio è [nome pubblico soggetto ad approvazione].

Email del servizio clienti: [DA COMPILARE]; telefono: [DA COMPILARE]; indirizzo postale per i contatti: [DA COMPILARE]. Regime e numero IVA, se applicabili: [DA COMPILARE]. Per l’indirizzo di reso si veda la sezione 4.

2. Prodotti, prezzi, pagamento e conferma dell’ordine

Il nome, le specifiche, i materiali, la quantità e le informazioni necessarie per l’uso e la sicurezza dei beni acquistati sono quelli indicati nella relativa pagina del prodotto e nella documentazione dell’ordine. I disegni schematici e i prezzi di prova presenti nelle attuali pagine dimostrative non costituiscono informazioni per la vendita di beni reali.

La valuta di vendita è [DA CONFERMARE]. Il trattamento delle imposte nei prezzi dei prodotti è [DA COMPILARE]; le spese di spedizione e l’eventuale IVA all’importazione, i dazi doganali o altri oneri sono a carico di [soggetto responsabile e modalità di riscossione DA SPECIFICARE]. Prima di inviare un ordine con obbligo di pagamento, vedrai [modalità di presentazione del prezzo completo e degli oneri DA CONFERMARE].

Metodi di pagamento disponibili e prestatore di servizi di pagamento: [DA COMPILARE dopo l’approvazione come esercente]. Dopo l’invio dell’ordine, riceverai le relative informazioni tramite [canale che consenta di conservarle DA CONFERMARE]. Il contratto si conclude quando [condizioni specifiche di conclusione del contratto DA COMPILARE]; la conferma del pagamento si basa su [modalità di conferma della transazione DA SPECIFICARE]. Se il pagamento non va a buon fine, i prodotti non sono disponibili o l’ordine non può essere accettato, comunicheremo come verrà gestito tramite [canale DA CONFERMARE].

3. Consegna e oneri di importazione

Si prevede che i prodotti vengano spediti da Shenzhen, in Cina, con spedizione dei singoli ordini affidata a un operatore logistico esterno. I Paesi e le regioni serviti sono [DA COMPILARE]. Il tempo di elaborazione dell’ordine è [DA COMPILARE], i tempi di trasporto stimati sono [DA COMPILARE per destinazione e servizio] e le spese di spedizione seguono [regole di calcolo DA COMPILARE].

Il soggetto responsabile delle dichiarazioni di importazione è [DA CONFERMARE]; gli oneri di importazione e le modalità di riscossione sono [DA COMPILARE]. Restrizioni di consegna, informazioni necessarie per lo sdoganamento e gestione dei ritardi: [DA COMPILARE]. Le informazioni sulla spedizione e sul tracciamento saranno fornite tramite [canale DA CONFERMARE].

Se un pacco non arriva, è danneggiato o contiene prodotti errati, comunica il numero d’ordine e le informazioni necessarie tramite i contatti indicati nella sezione 1. Le modalità di gestione del reclamo, nuova spedizione o rimborso sono [DA COMPILARE, salvaguardando i diritti legali dei consumatori].

4. Recesso, resi e rimborsi

Per gli ordini di beni materiali ai quali si applica l’ordinario diritto di recesso dell’UE per le vendite a distanza, puoi generalmente comunicarci il recesso dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, senza indicarne il motivo. Le eccezioni previste dalla legge per i prodotti specifici sono [DA SPECIFICARE per i prodotti reali; dichiarare espressamente se non vi sono eccezioni].

Puoi comunicarci il recesso tramite [contatto per il recesso DA COMPILARE], indicando numero d’ordine, prodotti interessati, nome, indirizzo di contatto e data della comunicazione; puoi anche usare [modulo di recesso o funzione online DA AGGIUNGERE]. La conferma di ricezione sarà inviata tramite [canale che consenta di conservarla DA CONFERMARE].

L’indirizzo di reso è [indirizzo completo DA COMPILARE]. Il termine per la restituzione, le modalità di spedizione e l’attribuzione dei costi diretti del reso sono [DA COMPILARE in conformità alla legge]. Non spedire i beni a un altro indirizzo prima che l’indirizzo sia confermato.

L’importo da rimborsare, il trattamento delle spese di spedizione iniziali, il termine di rimborso e l’eventuale facoltà prevista dalla legge di attendere il reso o la prova della spedizione sono [DA COMPILARE in dettaglio]. I rimborsi saranno gestiti tramite [modalità di rimborso sul canale di pagamento originario DA CONFERMARE]; i tempi del prestatore di servizi di pagamento e dell’accredito bancario sono [spiegazione verificabile DA CONFERMARE].

Se i beni non sono conformi al contratto o presentano difetti, i rimedi previsti dalla legge restano validi indipendentemente dalle condizioni di reso per ripensamento. Nell’UE i beni godono generalmente di una garanzia legale di almeno due anni; le modalità applicabili di riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso e i relativi contatti sono [DA SPECIFICARE per il mercato effettivo].

5. Dati personali e privacy

Il titolare del trattamento dei dati personali è [denominazione legale], con indirizzo di contatto [DA COMPILARE]; l’email di contatto per la privacy è [DA COMPILARE].

Per gestire ordini, pagamenti, consegne, resi e la documentazione fiscale e contabile necessaria, le categorie di dati trattati sono [DA ELENCARE i dati necessari, quali nome, contatti, dati di consegna, stato dell’ordine e del pagamento e informazioni analoghe]. Le finalità, le basi giuridiche e i periodi di conservazione di ciascun trattamento sono [DA COMPILARE singolarmente].

I servizi di pagamento sono forniti da [nome del prestatore approvato DA COMPILARE]; l’ambito del trattamento dei dati di pagamento e la relativa informativa sulla privacy sono disponibili a [link DA FORNIRE]. I destinatari dei dati nell’ambito dei servizi logistici e degli altri servizi sono [prestatori effettivi e ruoli nel trattamento DA COMPILARE]. I dati necessari per la consegna possono essere trasferiti in Cina; gli accordi transfrontalieri applicabili, le garanzie e le modalità per ottenere informazioni al riguardo sono [DA COMPILARE dopo la conferma].

Nei limiti della legge applicabile, puoi chiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità dei dati, oppure opporti al trattamento; contatto: [DA COMPILARE]. Le relative verifiche dell’identità, i termini di risposta e l’autorità di controllo per i reclami sono [DA COMPILARE]. Il trattamento di cookie, log del servizio di hosting e altri dati tecnici è [DA COMPILARE secondo la configurazione effettiva del sito]. Le iscrizioni alle comunicazioni di marketing e le modalità per annullarle sono [DA COMPILARE separatamente se attivate; dichiarare espressamente se non attivate].

6. Reclami e controversie

Invia i reclami tramite [contatto DA CONFERMARE], indicando il numero d’ordine e le informazioni pertinenti. Le modalità di gestione e risposta sono [DA COMPILARE]. Le informazioni sulla legge applicabile, la gestione delle controversie dei consumatori e gli organismi competenti sono [DA CONFERMARE in base al venditore e al mercato]; nessuna clausola esclude i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge.